Informacje

Zwroty – odstąpienie od umowy

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Reklamacje opisujemy osobno: Reklamacje.

Jak zwrócić towar

Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia, w którym on lub wskazana przez niego osoba (inna niż przewoźnik) odebrała towar. Przy kilku towarach dostarczanych osobno termin liczy się od odbioru ostatniego.
Wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie, np. e-mailem na kontakt.szaniec@op.pl, przez formularz kontaktowy lub listem na adres Andrzej Możdżeń, Rychwałd 101A, Polska. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie musisz. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia.
Odeślij towar w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: Andrzej Możdżeń, Rychwałd 101A, Polska. Dołącz numer zamówienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosisz Ty.
Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Możesz sprawdzić towar tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości tylko wtedy, gdy korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza to sprawdzenie.